万物心选被投诉增设打卡返现门槛
投诉已移交平台督办但截至发稿未回应，其2026年投诉量排名第7。
也称：售后、客服、退货、退款、评价
10月27日 周二
连接中
2026年Q3数字教育消费投诉报告发布
广东、上海、北京投诉占比居前三，万元以上投诉占32.86%。
10月14日 周三
2026年Q3产业电商投诉榜发布
榜单依据2026年Q3电诉宝投诉数据，退款占45.45%。
回力、匹克相关争议广告视频已下架
匹克客服称授权店可独立发布广告，无需总部审核，店铺内容管理值得关注。
AI机器人进入退货分拣场景
项目覆盖德国和波兰站点，商家调查中58%认可AI将自动化退货退款。
10月13日 周二
2026年Q3电商服务商投诉榜发布
TOP5为微店、千牛、有赞、小鹅通、微盟，退款问题占27.50%。
抖音宠物狗订单引发仅退款纠纷
消费者称小狗已病死但未提供诊断证明，双方拟起诉。
警方打掉8个利用电商退货机制买真换假团伙
涉案总金额200余万元、抓获20余人，案件暴露运动鞋退货验真与退款审核风险。
10月12日 周一
途虎养车被投诉商品质量与售后问题
电诉宝称2026年至今途虎在汽车电商投诉量排名第2。
中安建培被投诉拖延退款
该平台2026年至今职业教育投诉量排名第1，评级为“不建议下单”。
2026年Q3二手电商投诉榜发布
榜单依据电诉宝Q3投诉数据，TOP8含闲鱼、转转等平台。
亚马逊部分退款功能支持关联退货原因
已在美、英、德、法等站点上线，覆盖FBA及符合条件的FBM订单。
女子恶意仅退款399件盒马商品被抓
涉案金额8千余元，事件提示平台加强仅退款审核与风控。
10月10日 周六
15元蜜薯仅退款商家上门取回
事件发生于10月7日，涉及生鲜售后退货成本与规则滥用争议。
飞猪被投诉退款拖延与霸王条款
2026年至今飞猪在在线旅游有效投诉中排名第3，评级为“不建议下单”。
济宁小挖工厂通过亚马逊出海
海拓主攻美国1—3吨小挖，客单价4000—10000美元。
10月9日 周五
TikTok Shop美区接入UPS退货服务
服务覆盖近1万个网点，支持自发货和TikTok履约订单，退货免包装、免打印标签。
10月8日 周四
网经社称寺库被曝进入破产清算程序
2026年电诉宝数据显示，其投诉量居奢侈品电商领域第一，涉及不发货、不退款等问题。
拍机堂被投诉虚假促销和质量问题
多起案例发生在2026年9月后，诉求集中于退货退款和售后处理。
8.59元香菜订单引发商家跨省取货维权
已施行的新规禁止平台强制商家承担退款不退货责任，申诉执行仍受关注。
AI改变消费者到店准备与门店员工服务角色
复杂或高价产品仍需店内专家支持，零售商需关注员工培训与辅助工具可靠性。
电商女装商家加装防拆丝带防退货
部分丝带长达2.4米，女装退货率被称普遍达50%—80%。
东方甄选公布溜溜凳退赔及独立送检方案
直播间购买该产品的所有用户可退款不退货，退款金额按货价二倍计算。
亚马逊退货损失侵蚀利润的原因
文章用一千单测算说明，少数高损失退货也可能让贡献利润减半。
Hiseeu亚马逊墨西哥站两年增长800%
其2023年入驻后通过本地化配置、FBA和客服体系拉动增长。
10月5日 周一
李维斯将Wear Longer扩展至伦敦和巴黎
该项目已在美国触达近90,000名年轻人，并面向欧洲Z世代推广修补技能。
亚马逊灰度测试退货流程内嵌评分机制
功能尚未全面上线，服饰、家居、3C等高退货率类目受影响更突出。
9月30日 周三
去哪儿网被电诉宝投诉：退改扣费、重复扣款及退款争议
2026年8月至9月，多名用户向网经社旗下消费纠纷调解平台电诉宝投诉去哪儿网，涉及酒店订单取消被扣违约金、未入住被全额扣款、机票退票仅退43.98元、重复扣款321元等问题。平台多以订单取消规则为由扣费，仅提供优惠券补偿或推诿商家，和解失败。2026年至今去哪儿在电诉宝数字生活领域在线旅游投诉量排名第一。
东方甄选回应溜溜凳质量问题：两倍退款不退货
2026年9月30日，东方甄选直播间就消费者反馈的“溜溜凳”产品质量问题发布声明，称已展开核查并要求商家再次送检，同时自行独立送检。因检测报告周期较长，东方甄选决定对所有在直播间购买该产品的用户实行全面退款不退货，退款金额为货价的两倍。此前“交个朋友”直播间被指售卖劣质溜溜凳，罗永浩回应并将矛头指向俞敏洪和东方甄选。
TikTok Shop美国推出免包装退货服务
合作方为UPS旗下Happy Returns，覆盖全美近1万个Return Bar网点，已向参与卖家开放。