去哪儿网被电诉宝投诉：退改扣费、重复扣款及退款争议

AI 摘要与解读

2026年8月至9月，多名用户向网经社旗下消费纠纷调解平台电诉宝投诉去哪儿网，涉及酒店订单取消被扣违约金、未入住被全额扣款、机票退票仅退43.98元、重复扣款321元等问题。平台多以订单取消规则为由扣费，仅提供优惠券补偿或推诿商家，和解失败。2026年至今去哪儿在电诉宝数字生活领域在线旅游投诉量排名第一。