回力、匹克相关争议广告视频已下架
匹克客服称授权店可独立发布广告，无需总部审核，店铺内容管理值得关注。
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AI 综合摘要，交叉核对了 2 家报道
相关广告以“女店员剪男顾客吊牌”为情节，引发对退货行为呈现方式的争议；网经社援引报道将其描述为把男性顾客预设为“恶意退货者”的AI广告。[1][2]10月12日，界面新闻咨询涉事店铺，回力路优专卖店客服起初否认发布，后称不清楚情况；匹克店铺客服称仅凭截图无法确认真实操作，并表示在售男士外套支持7天无理由退换和运费险。[1]网经社报道，相关争议视频已下架，回力称已上报问题；匹克客服表示，授权店可独立发布广告，不经过总部审核。[2]此事提示授权店铺关注广告情节对消费者退货行为的刻画，避免广告表达与售后承诺产生误解。[1][2]
影响谁
回力、匹克相关授权店铺、自主制作和发布广告的运动服装电商卖家
影响什么
涉事店铺广告已引发舆论争议并下架；授权店独立发布广告的运营方式，使店铺广告内容及售后承诺的准确表达更值得关注。[1][2]
建议怎么做
- 检查在投广告中涉及剪吊牌、退货的情节，避免将顾客预设为恶意退货者。
- 核对广告表达与店铺实际退换货、运费险承诺是否一致。
- 针对授权店可独立发布的广告，设置发布前内容复核流程。
事件进展
界面新闻 · 消费零售：回力匹克剪吊牌广告引争议
网经社：回力、匹克争议AI广告下架
全部报道（2）
- 回力匹克剪吊牌广告引争议
近日，回力、匹克相关店铺被指发布“女店员剪男顾客吊牌”广告引发关注并登上微博热搜。10月12日，界面新闻分别咨询相关店铺客服，回力店铺客服称不清楚具体情况，匹克店铺客服称仅凭截图无法确认真实操作，并表示在售男士外套支持7天无理由退换和运费险。争议集中在退货行为呈现方式。
- 回力、匹克争议AI广告下架
10月12日消息，据新浪财经报道，回力、匹克等运动服装品牌发布的AI广告因把男性顾客预设为“恶意退货者”引发争议。目前，回力、匹克相关争议视频已下架，回力称已上报问题，匹克客服表示授权店可独立发布广告。
